Jak si změním Plán předplatného?

Registrace vytvořená na webu oneplay.cz

Přechod na vyšší Plán

1. Přihlaste se na webových stránkách Oneplay.
2. Klikněte na ikonku profilu v pravém horním rohu.
3. Přejděte do sekce Správa služeb a platby.
4. Stiskněte tlačítko Změnit Plán.
5. Vyberte požadovaný balíček stisknutím tlačítka Vybrat.
6. Zobrazí se vám shrnutí vaší objednávky s informacemi o prováděné změně Plánu předplatného, včetně částky doplatku za aktivaci vyššího plánu a data trvání předplatného.
7. Aktivně potvrďte souhlas s objednávkou vyššího plánu zaškrtnutím políčka a poté klikněte na Potvrdit změnu a zaplatit.

Doplatek při změně Plánu předplatného vypočítáme tak, že z plné hodnoty nového Plánu vám odečteme poměrnou část původního Plánu předplatného, kterou jste zatím nevyčerpali.

Např.: Od 01.04.2025 máte Plán Komfort za 199 Kč / 30 dní. Dne 10.04.2025 přejdete na Plán Extra Zábava za 399 Kč / 30 dní. Vyčerpané dny se počítají do 09.04 včetně (9 dní). Poměrná částka za nevyčerpané dny Plánu Komfort: (199 Kč / 30 dní) * 21 dní = 139,30 Kč. Doplatek za Plán Extra Zábava: 399 Kč - 139,30 Kč = 259 Kč.

Po dokončení platby je nový Plán předplatného ihned aktivní a začíná nové předplacené třicetidenní období, na jehož konci dojde k automatické platbě za nastavený Plán předplatného na dalších 30 dní.

Přechod na nižší Plán

1. Přihlaste se na webových stránkách Oneplay.
2. Klikněte na ikonku profilu v pravém horním rohu.
3. Přejděte do sekce Správa služeb a platby.
4. Stiskněte tlačítko Změnit Plán.
5. Vyberte požadovaný balíček stisknutím tlačítka Vybrat.
6. Zobrazí se vám shrnutí vaší objednávky s informacemi o prováděné změně Plánu předplatného, zvoleného Plánu předplatného, na který přecházíte, a datum, od kdy je změna platná.
7. Aktivně potvrďte souhlas s objednávkou nižšího plánu zaškrtnutím políčka a poté klikněte na Potvrdit změnu a zaplatit.

Zobrazí se také informace, že v daném předplaceném období již nebude následně možné provádět žádné další změny.

Pokud si vyberete nižší Plán předplatného a odsouhlasíte změnu, váš Plán předplatného se změní až s koncem aktuálně předplaceného období, tedy až pro následující období.

Např.: Od 01.04.2025 máte Plán Extra Zábava za 399 Kč / 30 dní. Dne 10.04.2025 provedete změnu na nižší Plán předplatného – Komfort za 199 Kč / 30 dní. Změna se projeví až od dalšího období, tedy od 01.05.2025.

Registrace vytvořená prostřednictvím O2

Pokud využíváte Oneplay prostřednictvím O2, pro změnu tarifu navštivte Moje O2.

Přejít na Seznam tarifních plánu od O2.

Pokud budete mít jakékoli další otázky nebo potíže, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu prostřednictvím chatu. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme!